سياسة الشراء والعضويات

نحرص في elliottsoulwave.com على أن تكون علاقتك بالمحتوى واضحة وخالية من الالتباس. توضّح هذه الصفحة السياسات المتعلقة بشراء الكتب الرقمية، والاشتراك في العضويات التعليمية، وإجراءات الاسترداد بما يضمن حقوق الأطراف كافة.

أولاً: طبيعة الوصول والمشتريات

يقدّم الموقع نوعين من الوصول: منتجات رقمية مستقلة (مثل الكتب)، وعضويات تعليمية زمنية (مساحات تعلّم). وبناءً على الاختلاف الجوهري بينهما، تخضع كل فئة لسياسة محددة تتناسب مع طبيعتها.

ثانياً: الكتب والمنتجات الرقمية

تتم عمليات شراء الكتب (مثل كتاب «رسالة الشعلة») حصرياً عبر منصات توزيع عالمية مستقلة (مثل Amazon أو Google Books). وبناءً عليه، تخضع طلبات الاسترداد بالكامل للمنصة التي تم الشراء منها، ويجب توجيه أي استفسار مالي لخدمة عملائهم مباشرة.

ثالثاً: العضويات التعليمية وسياسة الاسترداد

هذا الإجراء يهدف لحماية المحتوى، مع التأكيد على أن عدم الملاءمة الشخصية لا يُعد سبباً للاسترداد. ويظل الاستثناء الوحيد هو وجود خلل تقني موثّق يمنع الوصول تماماً ولم نتمكن من معالجته خلال 48 ساعة.

رابعاً: إلغاء التجديد والمسؤولية

يمكن للمتدرّب إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت عبر إعدادات حسابه، ويستمر الوصول متاحاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. تخضع العضويات المدارة مباشرة عبر الموقع للسياسات الواردة هنا.