سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

تاريخ السريان: 3 نوفمبر 2025

نحن في [elliottsoulwave.com] (يُشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”)، ومالكه ياسر محمد الشعراوي محمد إبراهيم (يُشار إليه بـ “نحن” أو “المالك”)، نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمونها عند استخدام الموقع وشراء منتجاتنا الرقمية، بما في ذلك كتاب “رسالة الشعلة”.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نحن نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:

• المعلومات المقدمة مباشرة منك: هي المعلومات التي تقدمها عند الشراء أو التسجيل أو الاشتراك في القائمة البريدية. وتشمل:

  • الاسم الكامل.

  • عنوان البريد الإلكتروني.

  • عنوان الفوترة (الذي قد يشمل اسم البلد والمدينة لأغراض الضرائب).

• معلومات يتم جمعها تلقائياً: وتشمل معلومات فنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، ووقت وتاريخ الزيارة.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: لمعالجة مشترياتك وتوصيل المنتج الرقمي (كتاب “رسالة الشعلة”) إليك عبر رابط تحميل فوري.

• الامتثال القانوني: للامتثال لمتطلبات الضرائب والمبيعات العالمية، خاصة فيما يتعلق بضريبة القيمة المضافة (VAT) والتي يتم التعامل معها عبر طرف ثالث.

• التواصل معك: لإرسال تأكيدات الشراء، تحديثات المنتج، والرد على استفسارات الدعم.

• التسويق (بموافقتك): لإرسال رسائل بريدية إخبارية أو عروض ترويجية، إذا اخترت الاشتراك في قائمتنا البريدية.

3. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة (Paddle)

نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع الأطراف التالية وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• التاجر المسجل (Merchant of Record) – Paddle.com: نحن نستخدم منصة Paddle.com كتاجر مسجل لنا. هذا يعني أن Paddle هي المسؤولة عن معالجة الدفع ببطاقتك الائتمانية أو PayPal، وعن التعامل مع جميع الضرائب العالمية (مثل VAT) والامتثال القانوني.

  • هام: لا يتم تخزين أو معالجة معلومات الدفع الحساسة (أرقام البطاقات الائتمانية) مباشرة على موقعنا، بل يتم التعامل معها بواسطة Paddle بشكل آمن تماماً.

  • يتم مشاركة اسمك وعنوان الفوترة ومعلومات المنتج مع Paddle لتسهيل عملية الشراء والامتثال لضوابط الضرائب.

• مقدمو الخدمات (Hosting & Analytics): قد نشارك بيانات غير شخصية مع خدمات استضافة المواقع أو أدوات تحليل البيانات (مثل Google Analytics) لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على الموقع وتذكر تفضيلاتك. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

5. أمن البيانات

نتخذ كافة التدابير الأمنية المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو التعديل أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية (ما لم تكن هناك ضرورة قانونية للاحتفاظ بها).

• لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

shop@elliottsoulwave.com